Schön, dass Sie den Weg zu MANO gefunden haben. “MANO” steht für “mail-basierte anonyme Suizidprävention” und möchte Menschen mit Suizidgedanken eine niedrigschwellige Hilfe und Begleitung anbieten. Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zur Beratung zusammengestellt:
- Die Beratung wird von speziell ausgebildeten, ehrenamtlichen Berater*innen durchgeführt, die eng von hauptamtlichen Fachpersonen begleitet werden.
- Sie schreiben uns Ihr Anliegen und wir antworten auf Ihre erste Anfrage innerhalb von zwei Werktagen. Gerne begleitet Sie Ihr*e Ihnen fest zugewiesene*r Berater*in über einen längeren Zeitraum. Dabei gilt dann eine Antwortfrist von einer Woche.
- Die Beratung ist kostenlos und anonym.
- Wir unterliegen der Schweigepflicht.
Detaillierte Informationen finden Sie hier:
Wer berät mich?
Die Berater*innen bei Mano sind speziell ausgebildete Ehrenamtliche, die von hauptamtlichen Fachkräften eng begleitet werden. Die Ausbildung der ehrenamtlichen Berater*innen dauert mehrere Monate und orientiert sich eng an der Berater*innen-Ausbildung des Vorbild-Angebots [U25]. Die hauptamtlichen Projektleitungen stellen eine enge Betreuung der ehrenamtlichen Berater*innen sicher.
An wen richtet sich die Beratung? Bin ich hier richtig?
Die MANO-Beratung richtet sich an Menschen mit Suizidgedanken und in suizidalen Krisen ab 26 Jahren. Wenn Sie unter 26 Jahre alt sind, ist unser Partner-Angebot [U25] für Sie da. Bitte beachten Sie: Unsere Beratung kann leider ausschließlich auf Deutsch stattfinden.
Wie läuft die Beratung ab?
Sie registrieren sich in unserem anonymen Onlineberatungssystem mit einem Nutzernamen und einem Passwort. Danach können Sie eine erste Nachricht an uns schreiben und Ihre Situation schildern. Innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie eine erste Antwort. Manchmal dauert es ein paar Tage länger, bis wir Sie einer*einem Berater*in zuordnen können – Sie hören dann aber trotzdem von uns. In der Folge haben Sie dann die Möglichkeit, über einen längeren Zeitraum mit der*dem Ihnen fest zugeordneten Berater*in zu schreiben. Die*der Berater*in antwortet Ihnen immer innerhalb einer Woche. Es gibt keine festgelegte zeitliche Begrenzung der Mailberatung.
Wie viel kostet die Beratung?
Die Beratung ist für Ratsuchende kostenlos. Ermöglicht wird das durch eine Förderung der Fernsehlotterie sowie Spender*innen und Fördermitglieder des Trägervereins.
Ist die Beratung anonym?
Ja, da die Beratung ausschließlich über unser verschlüsseltes Beratungssystem erfolgt, ist die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse nicht notwendig. Darüber hinaus werden Hintergrunddaten wie z.B. Ihre IP-Adresse vom System nicht gespeichert.
Was ist, wenn ich akute Suizidgedanken habe und mir innerhalb der nächsten Stunden das Leben nehmen möchte?
Aufgrund unserer Antwortfristen (siehe oben) von mehreren Tagen kann MANO leider keine Hilfe in akuten suizidalen Krisen leisten. Wenn Sie akut suizidgefährdet sind, kontaktieren Sie bitte unbedingt den Notruf.